Retourbeleid
Wanneer u koopt op afstand bij een webshop, heb je als consument wettelijk recht op een zichttermijn van 14 dagen. Dit houdt in dat u als klant tot 14 kalenderdagen na de aankomst van uw bestelling, uw pakket nog kan retourneren.
Er zijn echter wel een aantal voorwaarden waaraan u moet voldoen alvorens het product geretourneerd kan worden:
- Geen sporen van schade, gebruik of slijtage
- Originele labels moeten er nog aan hangen
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons te retourneren of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor het waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen te controleren.
Onverminderd uw wettelijke rechten, verstrekken wij u gratis retourlabels voor uw retourzending binnen Duitsland. Het retourlabel wordt bij uw zending gevoegd. U kunt de retourzending afgeven bij een pakketwinkel van de betreffende aanbieder in Duitsland.